Shipping policy
Política de Envíos
Información General
En Carmé Beauty™, nos esforzamos por preparar y enviar cada pedido con el máximo cuidado para que recibas tu compra lo antes posible.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Plazos de Entrega
España Peninsular
- Entrega estimada: 5 a 10 días laborables
- Envío gratuito en pedidos promocionales y ofertas activas.
Islas Baleares
- Entrega estimada: 7 a 12 días laborables
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y los procesos aduaneros locales.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Retrasos Excepcionales
Aunque trabajamos con socios logísticos de confianza, en períodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias externas, los plazos de entrega pueden verse afectados.
Agradecemos tu comprensión y paciencia en estos casos.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa.
No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos ayudarte.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: carmebeauty.com@outlook.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.